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Reputación Corporativa

FTI Consulting ofrece soluciones a nivel mundial, nacional y regional para satisfacer las necesidades de comunicación más críticas de nuestros clientes. Ayudamos a los clientes a construir y mejorar su posición de liderazgo, lograr resultados tangibles mediante la gestión de la reputación y la percepción de las partes interesadas, proteger la licencia para operar y hacer crecer los negocios con nuevas técnicas de comunicación y canales multimedia.

Nuestra oferta de servicios

Comunicaciones entre empresas

FTI Consulting ayuda a los clientes a mejorar su liderazgo, gestionar la reputación y desarrollar relaciones con sus audiencias de interés.

  • Medios de comunicación empresariales y comerciales
  • Redacción de discursos y oportunidades para hablar, incluyendo la organización de eventos y conferencias sectoriales
  • Campañas de liderazgo

Comunicaciones de liderazgo

FTI Consulting ayuda a que los medios de comunicación y otros stakeholders reconozcan a nuestros clientes como líderes en sus sectores de negocio. Ayudamos a los CEO, a los altos directivos y a los miembros de junta a crear estrategias de comunicación para aprovechar sus fortalezas individuales con las oportunidades de mercado.

Más Menos

Imagen corporativa, reputación y posicionamiento

Ayudamos a los equipos de gestión a traducir su visión y estrategia en una marca corporativa tangible, y a transmitir la misión y los planes de la compañía para que inspire el apoyo de las partes interesadas. Desde asesoramiento estratégico hasta servicios basados ​​en proyectos, trabajamos con usted en todos los aspectos de su estrategia de marca, creando plataformas únicas e impactantes que ofrecen un acelerado reconocimiento de marca y lealtad a nivel regional, nacional y mundial. Nuestros servicios incluyen investigación industrial, interna y de los consumidores, articulación completa de la marca corporativa, talleres de gestión, diseño de identidad, y servicios de comunicaciones de marca.

Relaciones estratégicas con medios de comunicación

Integramos estrategias de difusión en los medios de comunicación tradicionales y digitales para maximizar el impacto y el alcance de las narrativas financieras y corporativas. A través de una mezcla de medios de comunicación corporativos y sociales, nos aseguramos de que los mensajes de nuestros clientes influyan ante sus stakeholders, además de construir y proteger la reputación y mejorar la visibilidad de la empresa y sus líderes.

Comunicaciones de crisis

Cuando los clientes se enfrentan a retos de reputación, nuestro equipo actúa rápidamente para neutralizar los ataques o mitigar la situación, protegiendo la credibilidad, reputación y valoración de una organización.

Nuestros servicios incluyen:

  • 24/7 abogado interno
  • Relaciones con medios críticos: Manejo de relaciones con medios de comunicación en situaciones negativas
  • Comunicaciones a stakeholders Apoyamos y neutralizamos la crítica ante Stakeholders internos y externos
  • Simulacros de crisis Preparación para situaciones de crisis y manejo de temas reputacionales
  • Gestión de problemas: Mitigación de problemas potenciales a través de la participación de terceros validadores o por medio del cambio organizacional
  • Comunicaciones de litigios y controversias: Manejo de mensajes ante stakholders
  • Gestión de la reputación en línea: participación efectiva durante un desafío, y la posterior reparación de su posicionamiento en los buscadores

Comunicaciones de cambios y reestructuraciones internas.

Ayudamos a los clientes a controlar el rendimiento de su negocio a través del desarrollo de programas internos que mejoran la coordinación entre los empleados y sus objetivos, estrategia y direcciones de reputación. Si es necesario adoptar un nuevo enfoque, integrar una fusión o adquisición, llevar a cabo una reestructuración en respuesta a cambios en los mercados o implementar una nueva experiencia de marca, nosotros le ayudamos a comprometer e inspirar a su gente por medio de comunicaciones impactantes.

Más Menos

Talleres para presentaciones efectivas y entrenamientos en manejos de medios de comunicación.

Proporcionamos a nuestros clientes las técnicas de entrevista que necesitan para representarse mejor a sí mismos y a su organización ante los medios de comunicación y para presentar ante otras audiencias importantes. Nuestros equipos, dirigidos por antiguos periodistas de prensa y televisión, adaptan la formación a las necesidades de cada cliente.

Responsabilidad corporativa

Ayudamos a los clientes a articular sus valores fundamentales y traducirlos en políticas prácticas. Nuestros especialistas en RC (responsabilidad corporativa) desarrollan objetivos claros y sistemas para controlar su cumplimiento. Así mismo, conceptualizamos, diseñamos y distribuimos informes de responsabilidad corporativa líderes en el sector.

Más Menos

Consumer PR

Nuestros expertos ayudan a los clientes a crear y llevar a cabo campañas publicitarias que construyen el apoyo del consumidor a la misión corporativa. Nuestros conocimientos de los mercados de consumo, basados en investigaciones y percepciones líderes en el mercado, han ayudado a cambiar la posición de nuestros clientes en mayor medida que 150 marcas de consumo.

Conocimiento del cliente

Nuestras herramientas de investigación nos permiten desarrollar enfoques que los clientes pueden emplear para mejorar las ventas, encontrar nuevos mercados y reducir los costos de adquisición del cliente. Servicios que ofrecemos:

  • Recopilación de datos entre los usuarios finales y los miembros de los canales de distribución
  • Investigación cualitativa y cuantitativa avanzada para comprender las necesidades, actitudes, uso, experiencia del usuario final y propuestas de valor
  • Modelos económicos, estratégicos y de bases de datos que vinculan percepciones a valores
  • Desarrollo de productos y puesta a prueba de conceptos

Medición del desempeño de marketing y las comunicaciones

FTI Consulting trabaja con los clientes para medir la efectividad de los programas de marketing y asignar recursos en consonancia. Medios que empleamos para lograr ofrecer estos servicios:

  • Puesta a prueba de los mensajes para saber qué se dice, cómo y a quién
  • Análisis avanzado para medir el impacto relativo de las características de los productos, marca, mensajería, experiencia, canal, precio y otros recursos
  • Análisis de los resultados de las encuestas, de los medios de comunicación social y de los datos de ventas y de gestión de las relaciones con el cliente

Soluciones de compromiso creativo

Nuestro galardonado equipo concibe, diseña e implementa soluciones de marketing, marca y comunicaciones a través de todos los canales de comunicaciones para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos estratégicos. Los servicios al cliente incluyen:

  • Comunicaciones corporativas y publicitarias
  • Desarrollo y diseño de aplicaciones y sitios web
  • Informes digitales y de impresión, y materiales subsidiarios
  • Compromiso y estrategias relativas a los medios sociales
  • Optimización de contenidos, incluida la optimización de motores de búsqueda (SEO, por sus siglas en inglés) y de acciones de SEO inverso
  • Cuadros de mando, análisis y evaluaciones del rendimiento
  • Producción y estrategias multimedia y de vídeo
  • Marketing y marcas integradas
  • Estrategias de medios de pago para comunicaciones digitales, de impresión y en exteriores
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