Siete Tendencias Que Marcarán las Comunicaciones Estratégicas a Futuro

Comunicaciones Estratégicas

March 15, 2016

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La llegada de las redes sociales y el auge de las nuevas tecnologías han permitido evidenciar en el día a día de las empresas la aparición de una era que ha transformado y seguirá transformando el trabajo y los objetivos de las áreas de comunicaciones estratégicas y de asuntos corporativos de las organizaciones.

No son las compañías las que han cambiado, ni la esencia de las comunicaciones. Las organizaciones siguen comunicando un mensaje por medio de un emisor hacia un receptor buscando que este genere una reacción esperada. Pero el rol y la importancia de las comunicaciones, la segmentación de audiencias, su papel en los objetivos de negocio, y sobre todo, la capacidad de entender su verdadero efecto e impacto son ahora diferentes.

Los cambios van más allá de la tecnología  y lo que plantean es una nueva forma de entender, relacionarse y comunicarse tanto al interior como al exterior de las compañías.

El presente artículo busca entender esos cambios y mostrar algunas posibles consecuencias que eso tendrá dentro del rol de las comunicaciones estratégicas, y a la vez invitar a los directivos a una reflexión sobre el tema.

Twitter o YouTube, por ejemplo, han empoderado como nunca antes a ciudadanos del común, e incluso los han convertido en líderes de opinión, youtubers e influenciadores. Estas plataformas digitales, también han replanteado la relación de las empresas y la intermediación de los mass media tradicionales (como prensa, radio y televisión).

Ya no se requiere de un tercero tradicional para comunicarse con las audiencias. Las audiencias  que antes estaban supeditadas a la intermediación de un tercero con capacidad de comunicar masivamente, ahora tienen no sólo contacto directo con las empresas, sino, sobre todo, poder de presión e influencia sobre éstas.


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